READYSTATE

Was READYSTATE bewirkt:

Organisationale Krisen entstehen, wenn durch ein (meist spezifisches, unerwartetes und nicht routinemäßiges) Ereignis oder eine Veränderung der Kontexte das Weiterbestehen der Organisationen (in gewohnter Art und Weise) in Gefahr scheint.

Krisenpotenzial bzw. eine Kommunikationskrise entsteht aber oft bereits schon bei internen oder externen Veränderungen in bzw. für Unternehmen, die ein hohes Maß an Unsicherheit schaffen und für die Ziele oder auch nur die Reputation einer Organisation als bedrohlich empfunden werden. Dieser Reputations- und Vertrauensverlust äußert sich meist in der Wahrnehmung interner und externe Stakeholder und der Frage, welche ihrer Bedürfnisse und Erwartungen vom Unternehmen enttäuscht werden bzw. wurden.

Durch die enge Vernetzung von Medien und Stakeholdern haben sich Reaktionszeiten deutlich verkürzt. Um handlungsfähig zu bleiben, sind ein eng getaktetes Issues Management und eine gezielte Krisenprävention zwingend erforderlich.

Und die nächste Krise kommt bestimmt.

Die Frage ist nicht ob sie passieren wird, sondern vielmehr wann und wie Unternehmen sich darauf vorbereiten und damit umgehen können.

Ich arbeite mit Ihnen an den kommunikativen Reflexen, die unter Druck halten – und bei Krisen Wirkung zeigen. Davor, dabei und danach.

READYSTATE basiert auf der führenden Krisenkommunikationsforschung, wie etwa dem „Readiness-Modell“ (Coombs & Jin, u.a.). Ein ganzheitlicher und anwendungsorientierter Ansatz, der Organisationen zur aktiven Auseinandersetzung mit Krisen befähigen soll und (das Zusammenspiel der) Akteure stärkt. Ein Ansatz, der Krisenmanagement nicht nur vorbereitet, sondern bereit macht, jederzeit souverän auf Krisen jeder Art zu reagieren.

In einer Welt, die von ständigen Veränderungen geprägt ist und Krise gefühlt zum Dauerzustand wird ist Resilienz (Widerstandsfähigkeit) eine wichtige Voraussetzung. Im Idealfall profitieren Organisationen zusätzlich von anti-fragilen Strukturen, Mindsets und Leadership, die helfen die Komplexität und zunehmenden Krisen nicht nur zu meistern, sondern bestenfalls als Chance für Wachstum zu nutzen.

Kommunikative Stärke ist kein Talent. Es ist ein Zustand, der aufgebaut und trainiert wird. Hier setzt READYSTATE an.

READYSTATE stärkt nicht nur die Inhalte, Strukturen und Prozesse für Sonderlagen – sondern auch die Fähigkeiten der Akteur:innen und deren innere Haltung, der Krise die Überraschung nehmen zu können und schneller handlungsfähig zu sein. Vor allem wenn es darum geht wichtige Entscheidungen in kürzester Zeit zu treffen, umzusetzen und zu kommunizieren – unter höchstem Zeitdruck, oft ohne gesicherte Faktenlage und stets mit dynamischen Entwicklungen.

READYSTATE baut wichtige Ressourcen auf, antizipiert Krisen und trainiert für Ausnahmesituationen; besonders wirksam in Kombination mit STEADYSTATE – für eine effektive Regulation von Stress und Emotionen, um lösungsorientiert, kreativ und selbstwirksam (nicht nur in der Kommunikation) mit Krisen umzugehen.

Kommunikation in der Krise ist entscheidend, um Vertrauen zu erhalten, Sicherheit zu vermitteln, Orientierung zu geben und die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens zu schützen. Krisenkommunikation ist kein optionales Element, sondern systemrelevant und unverzichtbarer Bestandteil eines integrierten Notfall- und Krisenmanagements.

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